「 讓網站說話 」【Cool Web Easy Blog #1】

「 讓網站說話 ! 」【 Cool Web Easy Blog #1】

I. 什麼是「讓網站說話」?

可能大部分人點進這篇文章,都抱有這個疑惑:到底什麼是「讓網站說話」難道介紹最新的黑科技、語音導航系統、或是新發售的網頁工具?通通不是……!
今天在此為大家揭秘,網站瀏覽器中隱藏的程式,全靠它隱藏在網站難以察覺的背後,掌握企業網站命脈至關重要的部分,讓大家的網站都會開口說話 ── 這就是網站數據分析

II. 品牌網站並非「有就行」

數據採集比起架設創建更為重要
香港域名註冊統計

跟據特區政府指定之香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC)的統計報告,截至2022年3月1日,以.hk 域名登記的企業機構數目約為27.6萬個,而當中亦未包含計算並非於本港註冊以 .com 為域名的本地企業,可見網絡平台算謂商家必爭之地;其中隨着香港互聯網及電子商貿極速發展,近年品牌網站數目持續攀升,本地企業創建1個或以上的網站作為新發售商品或活動之季度推廣已屢見不鮮。

而企業製作網站的目的各有不同,部分公司為建立良好的品牌形象、開展網上業務、加強宣傳渠道、追趕行業潮流發展、亦可能因為「人有我有」的心態。花大筆錢找設計公司做網站,製作完成後一發佈就是閒置幾年,疏忽更新。時間久了逐漸散落在互聯網的一角,白白花費一筆金錢投放在設計架設網頁,後期卻沒有善用,網站如同虛設

你試想像,企業網站就如家門前的庭園花圃,沒有維護更新,適時打理,這個原本屬於企業品牌對外的窗口就會失去意義;於是你的網站就會陷入以下惡性循環:疏於管理→ 甚少人瀏覽→ 沒心思打理→ 閒置浪費→ 再建立一個→ 疏於管理……

你的網站有以上這些問題情況嗎?

創建網站從來不是一勞永逸,企業需要維護更新、要經營內容、要投放;當中就會包含內容行銷、進行 SEO 搜尋引擎的優化、投放數碼廣告:Google, Facebook, Instagram, Youtube。當萬事俱備,又衍生出另一個疑問:為何網站還未能為我帶來可觀的成效? 我已竭盡心思,想盡辦法,刊登廣告「吸客」,花錢投放,然後呢? 營收仍然不似預期 ,甚至乎……

讀到這裏,可能大家都頗有同感,或多或少是企業經營品牌網站的苦況,這時「讓網站說話」就是致勝關鍵

為什麼有些品牌創建網站時間短,由毫不起眼到突破重圍,只需要瞬間?這裏就要釐清一個相當重要的觀念:網站經營長短不是重點,掌握焦點數據才是

進入大數據時代,讓網站數據說話,就等於擁有預視未來的能力,可以得到洞見,創造更多商業機會。但「數據」人人都有,要如何

  • 系統化地整合和運用分析
  • 賦予數字意義
  • 切割換算
  • 演繹與歸納
  • 建立高回報的市場推廣
  • 運用數字化訣竅幫助公司加速發展事業

以下深入為你解答。

III. 企業需要的是分析方向,不是數字

單單得到個別數據是不足夠的,還須要系統性富邏輯地羅列出所有數據之間的關聯

放眼全球,不少跨國品牌企業,如 Intel 英特爾、 Google 谷歌及 Alibaba 阿里巴巴等,每年均投放大量資源,挖掘和分析大數據,從而調整經營策略。收集大數據(Big Data)及數據挖掘技術為近年熱門的研究領域,同樣為成功企業的最大共通點,網站數據的商業價值在於:網站數據驅動的自動化管理,優化和運營。作為本地紮根的中小企業,掌握網站數據分析新工具的技術原理與商業思維,才能夠更進一步地在有利條件位置中,超越同行業界間的激烈競爭,繼而拉近與發展成熟的大企業之間的距離,從中克服差距及鞏固企業核心方向。

數以千萬的企業以最智能、最全面的數位流量為支援後盾,他們擁有獨立管理的資料庫,清晰的量化指標以及目標顧客清單,例如當企業的收益減退或者增長率開始放緩慢的時候,要如何獲取得最多目標顧客的關注? 在什麼平台渠道? 有什麼銷售重點需要改善? 客戶到底最關注的商品內容以及訴求是什麼? 目標對象他們的背景詳細資料、地理、人文、性別、習慣興趣分佈如何?採集以上數據資源不但令他們的市場推廣事半功倍,企業收益越滾越大,更在企業遇到經營問題時可以有效率、有力道地讓難題迎刃而解。

這一切都要歸功於提前的網站數據部署 !

好消息是,為自己的網站進行數據分析設置,門檻並沒有想像中高,有資訊科技背景的可以選擇自行研究設置,慢慢鑽研;所幸坊間亦有網站數據設置分析代理公司,能夠替你效勞,不論規模大小,一站式設置分析、採集、製作、解讀網頁數據報表,讓你更專注在你的生意上,作企業最強大堅定的後盾。

一般而言,選擇套餐式的收費計劃,更適合現今香港中小企的經營環境,企業可以根據自己的預算選擇適合的套餐,而且套餐價錢收費透明度較高,靈活有彈性,推薦初次接觸網站數據分析服務的企業選用。

IV. 網站數據教會我的事

採集網站數據並且加以分析解讀,能夠賦予和釋放出來的商業價值及洞見遠遠比你想像的更要多,以下略略探討網站焦點數據可帶來的四大洞察方向重點

  • 鎖定目標受眾
  • 了解網站內容特性
  • 確認發展軌道
  • 邁向長遠銷售增長
網站數據分析

鎖定目標受眾

檢視網站每月流量、訪客停留時間、瀏覽頁數、流量來源、轉換互動率、銷售走勢。深入統計網站訪客流量,輕鬆掌握客戶足跡,助企業解讀網站流量走勢及洞悉顧客喜好,加速事業發展。

了解網站內容特性

針對性選出網站轉換數據,作為優化參考指標,了解如何調整網頁內容,與造訪過的客人進行再行銷 (Re-marketing),集中追蹤高價值轉換,為品牌網站帶來互動人潮和銷量,開發具潛力的新客戶。

確認發展軌道

分析網站流量和廣告與各種流量渠道的關係,指標性數據助精準觸及更多目標受眾,推測消費者在綫瀏覽的脈絡,敏銳地探知市場反應。利用這個數據工具,來解答商業上的疑問,降低理想與現實目標的落差。

邁向長遠銷售增長

整合平台數據,獨立分析每則廣告的表現、市場反應、有效平台渠道,及真實銷售成效,降低您的投放成本,進一步邁向長遠銷售目標。

2022年,是時候
「讓您的網站說話」

VI. 【同場加碼】分析工具介紹及前置準備

現時有不同科技公司推出各式各樣的網站數據分析工具,包括 Google Analytics (GA), Analytics 360, SimilarWeb, Amplitude Analytics, Adobe Analytics, Matomo, Heap…… 企業可以透過不同平台配合收集網站數據,並進行程式碼設置,申請分析帳戶,然後建立資源串流,及以代碼管理工具協助設定操作所有事件參數等,相關的操作說明依照網站製作工具及分析平台各有不同,自行操作的企業須具備一定電腦資訊科技背景或尋求IT部門協作,並預期測試及設置工序需要較長時間掌握。

實際蒐集資料時之整合或需人手輸入操控,適合有大量時間成本投放的企業鑽研。而研究探索需時,對新手而言相較困難複雜,如期望能化繁為簡建議選擇一站式代理服務,全面地為企業進行專業網頁數據相關設置分析,即時簡化管道的數據採集,解決所有疑難問題,節省不必要的時間成本,讓你專注發展業務

自行操作 vs 專家操作

有時候,價值不是來自單個資料點,而是來自許多大小不同資料點的集體呈現。
Vikor Mayer-Schonberger
Professor of Internet Governance and Regulation at Oxford
返回頂端